1. Ámbito
Estos Términos regulan el acceso y la utilización de www.siversa.co.mz, crm.siversa.co.mz, www.erp.siversa.co.mz (plataforma cloud SaaS donde los clientes acceden al software) y los contenidos asociados a las marcas Siversa Cloud y Siversa ERP.
La suscripción o contratación del software Siversa Cloud / Siversa ERP, módulos, soporte o servicios profesionales puede estar sujeta a contratos, propuestas comerciales o condiciones específicas que, en caso de conflicto, prevalecen sobre estos Términos generales del sitio web.
2. Servicios e información del sitio
El sitio presenta información sobre productos, módulos, planes y contactos comerciales. Nos esforzamos por mantener los contenidos actualizados, pero las descripciones, precios indicativos, vídeos y materiales promocionales pueden cambiar sin previo aviso.
Las demostraciones, entornos de prueba y catálogos públicos están destinados a la evaluación y no constituyen, por sí solos, un compromiso contractual definitivo.
3. Cuenta y acceso al portal y a la plataforma
Si crea una cuenta en el portal CRM (crm.siversa.co.mz), la plataforma SaaS (www.erp.siversa.co.mz) o recibe credenciales, es responsable de mantenerlas confidenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso que infrinja estos Términos, comprometa la seguridad o se utilice de forma fraudulenta.
4. Uso aceptable
Al utilizar nuestros canales, se compromete a:
- proporcionar información veraz y actualizada en formularios y solicitudes de presupuesto;
- no intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, datos o cuentas de terceros;
- no utilizar el sitio con fines ilícitos, spam, ingeniería social o distribución de malware;
- no copiar, extraer ni reutilizar contenidos de forma abusiva sin autorización;
- respetar la propiedad intelectual y la privacidad de otros usuarios.
5. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, textos, interfaces, vídeos, documentación y software de Siversa Cloud / Siversa ERP están protegidos. Se le concede únicamente una licencia limitada para consultar el sitio y utilizar las funcionalidades disponibles en la plataforma SaaS. Cualquier otra reproducción o explotación comercial requiere autorización previa por escrito.
6. Presupuestos, precios y pagos
Las solicitudes de presupuesto a través del sitio web o del CRM son consultas comerciales. La propuesta enviada (importes, plazo, módulos y condiciones) es la referencia válida hasta la fecha indicada en la propia propuesta.
Los precios publicados en páginas de marketing o catálogos públicos pueden ser aproximados y variar según el paquete, el periodo, los impuestos, las personalizaciones y las condiciones negociadas.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, Siversa Cloud y Siversa ERP no se responsabilizan de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas resultantes de: (i) interrupciones temporales del sitio web o de la plataforma SaaS; (ii) decisiones tomadas únicamente con base en contenidos informativos; (iii) uso indebido de sus credenciales; (iv) hechos imputables a terceros o fuerza mayor.
El software contratado y el nivel de servicio asociado se rigen por el acuerdo celebrado con el cliente.
8. Ley aplicable y contacto
Estos Términos se interpretan de conformidad con la ley de la República de Mozambique. Para consultas comerciales o legales relacionadas con el sitio: comercial@siversa.co.mz · (+258) 848-330-001.
Consulte también nuestra Política de privacidad.