1. Objecto
Estes Termos regulam o acesso e a utilização de www.siversa.co.mz, crm.siversa.co.mz, www.erp.siversa.co.mz (plataforma cloud SaaS onde os clientes acedem ao software) e conteúdos associados às marcas Siversa Cloud e Siversa ERP.
A subscrição ou contratação de software Siversa Cloud / Siversa ERP, módulos, suporte ou serviços profissionais pode estar sujeita a contratos, propostas comerciais ou condições específicas que, em caso de conflito, prevalecem sobre estes Termos gerais do website.
2. Serviços e informações do site
O site apresenta informação sobre produtos, módulos, planos e contactos comerciais. Empenhamo-nos em manter conteúdos actualizados, mas descrições, preços indicativos, vídeos e materiais promocionais podem mudar sem aviso prévio.
Ambientes de teste e catálogos públicos destinam-se a avaliação e não constituem, por si só, compromisso contratual definitivo.
3. Conta e acesso ao portal e à plataforma
Se criar conta no portal CRM (crm.siversa.co.mz), na plataforma SaaS (www.erp.siversa.co.mz) ou receber credenciais, é responsável por manter a confidencialidade das mesmas e por toda a actividade realizada sob a sua conta. Notifique-nos de imediato em caso de uso não autorizado.
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar acessos que violem estes Termos, comprometam a segurança ou sejam utilizados de forma fraudulenta.
4. Uso aceite
Ao utilizar os nossos canais, compromete-se a:
- fornecer informações verdadeiras e actualizadas nos formulários e pedidos de cotação;
- não tentar obter acesso não autorizado a sistemas, dados ou contas de terceiros;
- não utilizar o site para fins ilícitos, spam, engenharia social ou distribuição de malware;
- não copiar, raspar ou reutilizar conteúdos de forma abusiva sem autorização;
- respeitar a propriedade intelectual e a privacidade de outros utilizadores.
5. Propriedade intelectual
Marcas, logótipos, textos, interfaces, vídeos, documentação e software Siversa Cloud / Siversa ERP são protegidos. É concedida apenas uma licença limitada para consultar o site e utilizar as funcionalidades disponibilizadas na plataforma SaaS. Qualquer outra reprodução ou exploração comercial requer autorização prévia por escrito.
6. Cotações, preços e pagamentos
Pedidos de cotação através do site ou do CRM são solicitações comerciais. A proposta enviada (valores, prazo, módulos e condições) é a referência válida até à data indicada na própria proposta.
Preços publicados em páginas de marketing ou catálogos públicos podem ser aproximados e variar conforme pacote, período, impostos, customizações e condições negociadas.
7. Limitação de responsabilidade
Na medida permitida pela lei aplicável, a Siversa Cloud e o Siversa ERP não se responsabilizam por danos indirectos, lucros cessantes ou prejuízos resultantes de: (i) interrupções temporárias do site ou da plataforma SaaS; (ii) decisões tomadas apenas com base em conteúdos informativos; (iii) uso indevido das suas credenciais; (iv) factos imputáveis a terceiros ou força maior.
O software contratado e o respectivo nível de serviço regem-se pelo contrato celebrado com o cliente.
8. Lei aplicável e contacto
Estes Termos interpretam-se de acordo com a lei da República de Moçambique. Para questões comerciais ou legais relacionadas com o site: comercial@siversa.co.mz · (+258) 848-330-001.
Consulte também a nossa Política de Privacidade.